人工智能云客服系統(tǒng)是依托于互聯(lián)網云計算技術，將客戶服務的產品、軟件放在云上運行，并為企業(yè)、終端用戶提供客戶服務產品解決方案的模式，讓企業(yè)按需付費，讓企業(yè)開通服務即可使用。

產品功能：

  1、全渠道客服

一平臺集中展示，統(tǒng)一管理，幫助企業(yè)全面捕捉電話、郵件、在線咨詢、APP、微信、QQ等多個入口用戶，節(jié)省客服平臺間來回切換時間。

2、強大工單系統(tǒng)

強大靈活的工單系統(tǒng)，通過一張工單將全員連接起來，跨越部門之間的隔閡，充分調動起團隊協(xié)作的積極性。

3、智能機器人客服

機器人與人工客服完美融合，通過設定海量詞條,準確識別用戶問題，快速精準回應,避免多次回答重復性問題,及時回復,讓客戶更加滿意。

智能云客服產品優(yōu)勢：系統(tǒng)穩(wěn)定可靠、數(shù)據安全、移動便捷、功能豐富、價格低廉、彈性擴展、智能化以及可以多渠道多媒體進行使用。

本文章來源自：http://www.youlanai.com/2019/04/04/znykfcpgn/

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