杭州三里亭空調加氟公司電話１５３０６５５４２６８杭州空調拆裝公司核心提示：家電維修市場亂象叢生，由于整個行業(yè)缺乏統(tǒng)一標準，再加上沒有完備的監(jiān)管體系，不少唯利是圖的商家肆無忌憚，制造價格誤區(qū)、
家電維修市場亂象叢生，由于整個行業(yè)缺乏統(tǒng)一標準，再加上沒有完備的監(jiān)管體系，不少唯利是圖的商家肆無忌憚，制造價格誤區(qū)、將小問題夸大成大障礙、二手材料冒充新材料、不開具正規(guī)發(fā)票、違規(guī)收取“上門費”、小家電維修費用高等問題讓消費者怨聲載道。筆者走訪了本市一些消費者，了解到不少家電維修行業(yè)的貓膩，故提醒廣大市民朋友務必小心謹慎，以防利益受到侵害
別看廣告，看“療效”
松門王大媽家的臥室有一臺使用了3年多的空調突然“罷工”了，由于已過保修期，為圖方便，她想到了每天進出家門都能看到的樓道里貼著的各種家電維修小廣告。于是，吳大媽隨意撥打了其中一個電話號碼，對方簡單問了幾句后，便言之鑿鑿一口咬定是“壓縮機壞了，上門維修更換零件，需要800元錢”。
放下電話，王大媽覺得不對勁，看都沒看一眼，幾句話就能確定是壓縮機壞了?更何況維修費還收得那么貴!王大媽緊接著又撥打了另一個家電維修服務電話，對方這回沒說是哪壞了，但卻宣稱上門檢修一次至少要收200元錢。
最后，在筆者的幫助下，王大媽與使用空調的品牌售后服務人員取得了聯(lián)系。維修師傅上門進行了專業(yè)檢查，確認壓縮機沒有任何毛病，只是風扇出了點小故障。最后，總共只花100多元錢就解決了空調“罷工”問題。
對此，消協(xié)工作人員表示，家電維修雖說是個技術活，但國家對各種產品的相應維修項目收費都有具體規(guī)定，以空調為例，拆機檢修費一般報價也就在50元至150元之間?，F(xiàn)在對方還沒有檢查，開口就要幾百元錢檢修費，這無論如何都說不過去。
工作人員提醒廣大消費者，這類是典型的家電維修小廣告欺詐行為。對方先以花言巧語誘你“上鉤”，修理后便不再露面，目的就是為了騙錢。由于對方一般只留下一兩個電話號碼作為聯(lián)系方式，消費者就算上當受騙也投訴無門。
家電維修開價驚人
“這家電維修費用太高了，簡直貴得離譜！”家住溫嶺箬橫的朱女士向筆者述說了她的經(jīng)歷。原來朱女士家的一臺液晶電視機出了故障，因為已經(jīng)過了保修期，她只能致電售后服務，希望他們上門維修?？头藛T在電話中答復：“維修需要先收取300元上門費，至于檢查費、零件費等需要根據(jù)情況再計算。”這收費標準讓朱女士無法接受。“都還沒開始修理就要收費，太不合理了！”朱女士憤憤不平。后來她找了另外一家維修店，一輪檢測下來，發(fā)現(xiàn)只是小問題，最后花了200元錢就搞定了。
說到家電維修，家住椒江的李先生更是感觸頗深。李先生回憶說，自己的一臺電冰箱無法制冷，但由于過了保修期，于是就貪方便在家附近的維修點找來師傅檢測。
“師傅手腳麻利地打開了我的冰箱后蓋，一眨眼的功夫，就說我冰箱的雪種不夠，需要添加雪種，費用需要400塊。”李先生說，“這就奇怪了，我的冰箱買了不到5年，怎么可能這么快就不夠雪種？”于是就他拒絕了繼續(xù)維修，并重新找回原來的廠家詢問，結果維修人員檢測后說只是線路接觸不良的問題，最后花費了50元就弄好了。
有業(yè)內人士表示，現(xiàn)在的維修行業(yè)魚龍混雜，作為一般消費者，根本不懂得如何分辨，只能碰運氣或者貨比三家，如果所有的維修人員都不誠實，消費者就只能任人宰割。
因此，消費者不要輕易相信網(wǎng)絡或夾報宣傳單，一些維修黑網(wǎng)點，為賺取高額的維修費，往往將小毛病診斷為大故障，黑網(wǎng)點服務人員上門后，往往會采取高額維修費或捆綁收費的形式來坑騙消費者。
偷梁換柱更要注意
消費者林先生告訴筆者，前不久他家用了7年的冰箱突然發(fā)生不制冷的故障，由于早過了保修期，他就把冰箱送到附近的一個維修部去修。維修人員檢查后表示是壓縮機出了故障，需要更換，費用是320元，并當場下掉了冰箱原來的壓縮機?？紤]到冰箱使用已久，壓縮機可能會老化，而且又看到維修人員當場下掉了壓縮機，應該不會造假，林先生就答應了更換，并交了320元錢。
第二天，林先生就帶著修好的冰箱回家了。又過了兩天，林先生考慮到壓縮機也能當廢品賣錢，就來到維修部索要換掉的舊壓縮機。沒想到，維修人員說“丟了”。在同維修人員理論的過程中，林先生開始懷疑其中是否有貓膩，是不是壓縮機根本就沒有壞，而是被騙了，于是堅持索要?？墒蔷S修人員說什么也不給，堅持說“丟了”。最后，林先生只好找到工商部門投訴。
經(jīng)工商人員檢查發(fā)現(xiàn)，壓縮機根本就沒有換，冰箱使用的還是原來的舊壓縮機。見此，維修人員才承認壓縮機沒壞，只是冰箱缺氟了，僅僅是補充了一些氟而已，費用應該是100元。最后在工商人員的監(jiān)督下，維修人員退還了李先生220元多收的費用，同時該維修部被工商部門罰款1000元。
林先生表示，因為不懂電器常識，也出于對他人的信任，他當時并沒有多想，沒想到家電維修竟然會存在這樣的騙人伎倆，看來以后得多長個心眼。
對此，中國家電服務維修協(xié)會副會長郭赤兵提醒消費者，家電維修行業(yè)陷阱密布，維修家電時一定要提高警惕，在維修人員提出更換主要零部件時，一定要索要被更換的舊部件，防止落入不良維修人員布下的陷阱。
據(jù)了解，《家用和類似用途電器售后服務通用要求》等國家標準對售后服務企業(yè)的行為進行了明確的規(guī)范，如售后服務企業(yè)必須設立有效的售后服務電話，同時有專人進行接收和記錄，以隨時滿足用戶需求;對于超過保修范圍需要收費的維修服務必須提前告知收費項目，上門后出示收費標準并進行報價等。相信在這些標準的規(guī)范下，再加上消費者維權意識的提高，家電維修市場的亂象一定能夠得到治理
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