隨著國人生活水平的提高，空調(diào)、電腦、飲水機、彩電、冰箱、洗衣機等種類繁多大小家用電器逐步走進(jìn)了千家萬戶。與此同時，街頭巷尾也出現(xiàn)了從事家電維修的店鋪。但隨著近年來家電價格的走低和售后服務(wù)的完善，家電維修行業(yè)的利潤出現(xiàn)了大幅縮水。如今，面對早已悄然變遷的市場，家電維修行業(yè)也經(jīng)歷了轉(zhuǎn)型的陣痛。從最初的輝煌到后來的平淡，再到如今的轉(zhuǎn)型求存，30年來，中國家電維修行業(yè)走過了一條風(fēng)雨之路。
人們所依賴的家電產(chǎn)品會愈來愈多，而人們的節(jié)約意識和環(huán)保意識也在逐步的提高，最早對家電清洗感同身受的維修行業(yè)，開始尋求專業(yè)的清洗設(shè)備和技術(shù)來提高服務(wù)的附加價值。從事過家電維修的專業(yè)人士深知一個真理：修得再多，也比不上洗得定期！
家電維修形勢正在悄然發(fā)生變化：
電器產(chǎn)品迅猛普及，電器價格大幅跳水，電器換代越來越快……如此現(xiàn)狀既對維修提出了更高的要求，并同氏大程度地制約了維修收費，維修收入與投入已日漸失衡；相比之下，生活用品價格、人員工資及消費水平卻在大幅提高。面對 “窄進(jìn)寬出”的窘境，作為一名維修人員應(yīng)如何應(yīng)對？家電維修增收之路又在何方？
相關(guān)機構(gòu)統(tǒng)計數(shù)據(jù)：
“中國家電維修協(xié)會”副秘書長郭赤兵接受專訪時稱，家用電器是一個需要高度重視維修保養(yǎng)的服務(wù)行業(yè)，作為一個專業(yè)行當(dāng)，家電清洗正從家電維修行業(yè)中脫離出來，將形成新的獨立行業(yè)。為正確引導(dǎo)清洗服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，中國家電維修協(xié)會將與多家知名企業(yè)聯(lián)合制訂深度清洗服務(wù)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
“中國節(jié)能認(rèn)證中心”主任李鐵男表示，從節(jié)能的角度而言，電器的深度清洗服務(wù)將為消費者提供多重增值效應(yīng)，如降低產(chǎn)品耗電水平、延長使用壽命；通過清理積塵、霉菌等，可以改善空氣質(zhì)量，保證空氣新鮮；此外，還可以引領(lǐng)市場轉(zhuǎn)向以消費價值為導(dǎo)向的服務(wù)轉(zhuǎn)型。
市場需求巨大，錢景無憂
需求催生市場。大部分家電使用一段時間后都需要清洗，而且是定期循環(huán)。專業(yè)清洗呈現(xiàn)出殷切需求，偌大市場催生又一朝陽產(chǎn)業(yè)，清洗行業(yè)已成為一個嶄新的投資領(lǐng)域。未來的家電清洗領(lǐng)域?qū)⑹且粔K黃金產(chǎn)地！家電清洗行業(yè)正在蓬勃興起。
2.3億臺飲水機，1.7億臺油煙機，3.5億臺空調(diào)，洗衣機，太陽能，熱水器，地暖等等 市場的巨大，無法用數(shù)字來衡量！
那么開展家電清洗服務(wù)，對于家電維修企業(yè)來說，到底有什么好的市場優(yōu)勢呢？
1、對于家電用戶來說，維修一次的費用和家電清洗服務(wù)相比，進(jìn)行家電清洗可以節(jié)省不少的錢，另一方面家電清洗服務(wù)不僅可以有效的降低家電的損壞率，而且能對家電的內(nèi)壁及外壁進(jìn)行安全健康的有效殺菌消毒服務(wù)，從經(jīng)濟(jì)和心理接受程度來說，進(jìn)行一次家電清洗服務(wù)要比接受一次家電維修要容易的多。
2、那么對于家電維修企業(yè)來說，開展家電清洗服務(wù)，使自己多了一項服務(wù)工作，可以很鐘的增加自己利潤增長點，和同行其他企業(yè)相比，在市場上自己可以占領(lǐng)先機，處于市場優(yōu)勢地位。
3、家電維修企業(yè)和家電維修商鋪，已經(jīng)掌握了豐富的家電用戶信息，并且在為家電用戶進(jìn)行家電維修的時候，可以使家電用戶更加清晰的看到家電內(nèi)部的灰塵，這時候讓家電用戶進(jìn)行家電清洗也很有說服力。如果家電用戶要求進(jìn)行家電清洗而維修人員不會家電清洗技尸不僅使自己失去一次市場盈利的機會，同時也損害了企業(yè)或者店鋪的形象。
4、開展家電清洗服務(wù)，在能實現(xiàn)公司多盈利的礎(chǔ)上，也提高了公司人員或者店鋪維修人員的員工使用率，避免再請其他公司的家電清洗人員，使自己處于市場不利地位。另外家電維修人員一般對家電內(nèi)部構(gòu)造都十分熟悉，進(jìn)行家電清洗，在拆卸過程中，不會存在太大的麻煩。
據(jù)不完全統(tǒng)計，一二線城市里中高檔社區(qū)居民中超過80%的用戶每年都有1-2次(平均1.5次)油煙機清洗服務(wù)的需求，按平均一個小區(qū)3000戶 ，則每年則有3000*80%*1.5=3600次服務(wù)需求，按平均每次收費60-150元計算，則最少有3600*60=216000元的服務(wù)市場。如果一個片區(qū)有數(shù)個小區(qū)，那么其消費市場更大。這只是單單小區(qū)而已，還有工作單位上的家電都可以去洽談長期合作進(jìn)行定期清洗，這利潤就更可觀了！
所以不管是從家電用戶方面考慮還是從企業(yè)、店鋪利益考慮，開展家電清洗服務(wù)都是一項有效的新型市場盈利點。
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