服務(wù)目標：服務(wù)0缺陷，客戶100%滿意，

服務(wù)人民 -----誠實守信------隨叫隨到---------服務(wù)體貼-------質(zhì)量最好！杭州祥瑞空調(diào)售后維修電話24小時報修熱線:0571-85592706（杭州）專業(yè)維修站點--報修熱線-- （全程上門為您提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)！空調(diào)專業(yè)維修師）

服務(wù)范圍：杭州各區(qū)

只要您撥打公司24小時維修熱線，本公司將第一時間竭誠為您服務(wù)!

24小時報修電話相信你的選擇沒有錯!好生活從杭州祥瑞空調(diào)開始隨著我國人民的生活水平日益提高，空調(diào)已成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚碾娖鳎S著用戶的增加空調(diào)維修故障也隨之大量增加，

給用戶的日常生活帶來了很大的不便!北京美的售后服務(wù)中心成立于2009年，自成立以來緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務(wù)標準，

以"我用心，你放心"的服務(wù)精神促進企業(yè)發(fā)展壯大，以"誠信務(wù)實"的服務(wù)理念贏取市場和回報社會，使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。

 (1)嚴格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。

(2)嚴把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配空調(diào)配件以及廢舊配件的使用。

(3)服務(wù)熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)出回應(yīng)。維修車間及前臺接待節(jié)日不休息，保用戶隨到隨修建立維修制度及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修。

(4)收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司收費標準，不夸大故障，杜絕亂收費。

(5)外地顧客遠程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，力求當天完成維修。

(6)經(jīng)我中心(杭州空調(diào)維修)維修的機器一律實行保修，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負責返修。

杭州空調(diào)維修服務(wù)目標：0缺陷，客戶100%滿意(全市)認真接聽客戶心聲

公司宗旨：經(jīng)驗豐富，質(zhì)量保證，安全第一，客戶，舒心，安心，放心

一、企業(yè)精神：開拓、創(chuàng)新、求實、進取

二、企業(yè)方針：科學管理、質(zhì)量第一；優(yōu)質(zhì)服務(wù)、信譽第一

三、企業(yè)目標：創(chuàng)一流的品牌

四、員工宗旨：做一流的員工

五、服務(wù)宗旨：您的滿意，我的追求

六、人才理念：唯才是用

七、市場理念：運籌美的之中，決勝千里之外

八、發(fā)展理念：百尺竿頭更進一步

九、科技理念：日新月異

十、工作理念：不達目的不休息

態(tài)度決定一切，溝通解決一切!不論問題能否及時解決。及時趕到客戶家中或公司為第一要務(wù)，我們將采用互動的方式，為客戶提供最大程度

的幫助和支援，必備工具和美的器具不離身員工隨身攜帶。

美的空調(diào)季節(jié)在變—我們的服務(wù)不變!