“億客CRM-基于SaaS模式的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)” 是一款供各類企業(yè)的銷售部門使用，進(jìn)行銷售管理、市場(chǎng)營(yíng)銷管理、客服管理的互聯(lián)網(wǎng)管理系統(tǒng)。億客能讓您公司的客戶管理工作事半功倍，讓公司的銷售業(yè)績(jī)快速增長(zhǎng)30%以上。
   
銷售管理
   
用億客為您提供的云計(jì)算銷售管理應(yīng)用程序，幫助您準(zhǔn)確跟蹤所有的商業(yè)契機(jī)，獲得更多的成交機(jī)會(huì)，并能在最短的時(shí)間內(nèi)達(dá)成。此外，您還可以找出銷售過程中存在的瓶頸，從而有效地利用現(xiàn)有的客戶數(shù)據(jù)，為交叉銷售及二次銷售尋找更多的機(jī)會(huì)。

銷售漏斗

用億客銷售漏斗全程管理您的銷售過程，立體直觀的360°視圖方式，明確客戶資源從：潛在客戶—→意向客戶—→談判階段，進(jìn)而達(dá)成交易的各階段數(shù)據(jù)關(guān)系，給您更清晰明了的銷售體驗(yàn)。
       
統(tǒng)計(jì)報(bào)表

用億客專為企業(yè)老板、銷售總監(jiān)量身定制的圖表，準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)企業(yè)重大業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)（銷售人員業(yè)績(jī)KPI、年度訂單、銷售額等），通過直觀的圖表方式，提供明確的數(shù)據(jù)分析，為您今后的決策指引方向。

   
市場(chǎng)管理
   
億客為您提供強(qiáng)大的郵件和短信群發(fā)功能，讓您的市場(chǎng)信息即時(shí)到達(dá)客戶手上，使您與客戶的距離更近，關(guān)系更緊密。隨著億客產(chǎn)品的不斷更新，將對(duì)業(yè)績(jī)和產(chǎn)品進(jìn)行自動(dòng)化分析，讓您對(duì)重點(diǎn)銷售區(qū)域，重點(diǎn)行業(yè)客戶，熱銷產(chǎn)品等有一個(gè)更清晰的了解，為您的市場(chǎng)發(fā)展提供準(zhǔn)確的依據(jù)。

市場(chǎng)營(yíng)銷

用億客為您提供的集成E-Mail和批量短信發(fā)送功能，向客戶發(fā)布產(chǎn)品說明， 推廣信息，各類通知，客戶關(guān)懷、生日祝賀等信息，使您在CRM系統(tǒng)內(nèi)輕松與所有客戶進(jìn)行日常往來，并與客戶保持長(zhǎng)期友好的合作關(guān)系。

市場(chǎng)分析

產(chǎn)品發(fā)布會(huì)或展會(huì)，能為企業(yè)提供大量的市場(chǎng)商機(jī)，我們可以將這些有效信息都錄入到業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)表中，
后將這些潛在客戶批量的分配給銷售人員繼續(xù)跟進(jìn)，進(jìn)而通過系統(tǒng)分析出每次會(huì)議的投資回報(bào)率，提高市場(chǎng)份額。

售后服務(wù)管理

做好售后服務(wù)管理這一重要環(huán)節(jié)，能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展機(jī)會(huì)。給客戶提供滿意的售后服務(wù)，不僅能贏得忠實(shí)客戶，還能為自己創(chuàng)造良好的市場(chǎng)口碑。 億客CRM應(yīng)用程序設(shè)置了售后服務(wù)管理模塊，幫助企業(yè)處理各種投訴，為您輕松管理售后，讓客戶真正體會(huì)到企業(yè)貼心的服務(wù)。    

自定義CRM
億客 CRM系統(tǒng)自動(dòng)為您提供了標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)簽、字段、相關(guān)報(bào)表以及視圖等，但為了滿足企業(yè)獨(dú)特的CRM主張，您可以根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)需求對(duì)它們進(jìn)行重新定義。通過對(duì)億客CRM個(gè)性化導(dǎo)航、個(gè)性化信息、自定義列表、自定義報(bào)表、自定義職位、自定義權(quán)限、自定義短信郵件等模板的調(diào)整，讓您輕松地配置出完全滿足您企業(yè)需求的界面和功能，使您真正擁有屬于自己的CRM。    
   

個(gè)性化導(dǎo)航
    每個(gè)模塊都有標(biāo)準(zhǔn)的字段，它可以幫助您更快地使用CRM系統(tǒng)。根據(jù)您的業(yè)務(wù)需要可以對(duì)個(gè)性化導(dǎo)航列表下的模塊名和顯示名進(jìn)行修改，所有的模塊都允許您進(jìn)行此操作。
   

個(gè)性化信息
    在億客CRM系統(tǒng)中，您可以根據(jù)企業(yè)需求，自定義潛在客戶、客戶、聯(lián)系人、業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)、產(chǎn)品、合同、投訴等模塊的特殊字段，對(duì)不同客戶進(jìn)行個(gè)性化的信息記錄。

自定義列表
    在億客CRM系統(tǒng)中，您可以根據(jù)企業(yè)需求，自定義潛在客戶、客戶、聯(lián)系人、產(chǎn)品、合同、投訴等視圖模塊，以圖表的形式個(gè)性化的展現(xiàn)公司情況。