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特色酒店，突破了常規(guī)酒店只是滿足客人食宿需求，而是增加了提供獨(dú)特文化體驗(yàn)和享受的功能，豐富了酒店的文化內(nèi)涵和個(gè)性特點(diǎn)，讓客人有更多選擇，放大了服務(wù)功效。其基本功效有以下幾個(gè)方面：

　　1、文化傳播功效。當(dāng)一家酒店選擇某一種主題文化作為自己的特色文化時(shí)，或某種藝術(shù)或某種風(fēng)俗或某種建筑的文化元素就在酒店的經(jīng)營(yíng)服務(wù)過(guò)程中不時(shí)地與客人接觸，這種文化的思想觀念、技藝和文化特質(zhì)就會(huì)傳播擴(kuò)散。流動(dòng)性強(qiáng)的住

客會(huì)將這種特色文化帶到四面八方，實(shí)現(xiàn)跨地域的文化傳播。這就是文化的擴(kuò)散，是文化與旅游產(chǎn)業(yè)互動(dòng)的有效形式。

2、個(gè)性服務(wù)功效。酒店的個(gè)性化服務(wù)，一般是以標(biāo)準(zhǔn)化和多樣化為基礎(chǔ)，通過(guò)細(xì)節(jié)更多地迎合客人需求的非常規(guī)服務(wù)。建設(shè)特色酒店，可以達(dá)到較高層次的個(gè)性化服務(wù)目的。酒店在建立特色文化過(guò)程中，會(huì)漸漸地形成自己獨(dú)特的主題文化，通過(guò)服務(wù)和經(jīng)營(yíng)表現(xiàn)出獨(dú)特的理念，促成一種使這個(gè)酒店區(qū)別于其他酒店的文化表現(xiàn)形式。客人入住享受和體驗(yàn)了這種文化表現(xiàn)形式，就是接受了個(gè)性化服務(wù)，達(dá)到了個(gè)性化服務(wù)的功效。

　　3、品牌提升功效。建設(shè)特色酒店，是企業(yè)品牌提升的重要渠道。目前，酒店幾乎都圍繞星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)去創(chuàng)建，相比之下，酒店的特色文化建設(shè)更有深遠(yuǎn)品牌價(jià)值。從某種意義上說(shuō)，品牌是依靠特色來(lái)提升的。如果一家酒店特色文化主題突出、創(chuàng)意新穎，用文化的力量實(shí)行溫馨而獨(dú)特的服務(wù)，就能夠提高品牌的知名度，不僅用特色文化表現(xiàn)形式來(lái)吸引固定的消費(fèi)群體，且會(huì)通過(guò)品牌效應(yīng)招徠更多客人，實(shí)現(xiàn)客源市場(chǎng)的拓展和經(jīng)濟(jì)效益的提高。

　　4、企業(yè)管理功效。在市場(chǎng)與人才競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的境況下，把酒店的特色文化浸透到企業(yè)內(nèi)部管理，引導(dǎo)管理者和員工參與文化建設(shè)，可以大大地增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，激發(fā)大家對(duì)企業(yè)的熱愛(ài)和興趣，提高管理效能。

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